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Support & communauté

Le Lien

Les gens se sentent écoutés quand ils te parlent. Tu désamorces une frustration sans te justifier ni paniquer, et tu gardes la chaleur humaine même à l'échelle.

Ce que tu ferais vraiment

Tes responsabilités, concrètement.

Conditions de travail

Aucune surprise.

Format
100% remote, asynchrone. Pas d'horaires fixes.
Connexion
Minimum 10 Mbps download / 5 Mbps upload, stable (pour les appels et le travail cloud).
Équipement
Ordinateur, casque avec réduction de bruit (indispensable pour ce rôle, appels fréquents). Smartphone récent pour tester l'app.
Réactivité
Réponse sous 24h en semaine. Pas d'instantanéité exigée.
Charge
Quelques heures par semaine au début, évolutif selon implication et résultats.
Outils comm
Telegram ou WhatsApp pour l'instantané, Notion ou Google Docs pour le structuré. Pas de réunions récurrentes imposées.
Les outils

Ce que tu dois savoir manier.

Aucune mauvaise réponse. C'est une photo de où tu en es, pas un examen. Sois juste honnête.

Indispensables
  • Support client (n'importe quel contexte)
  • Écoute active : remarquer le non-dit
  • Patience avec les gens frustrés
  • À l'aise pour écrire ET parler (vocal / vidéo)
Un vrai plus
  • Animation de communauté (Discord, Telegram, forums)
  • Plusieurs langues
  • Notions de modération / gestion de conflit
  • Sensibilité aux enjeux de bien-être
Langues
Français indispensable. Toute autre langue est un vrai atout pour une communauté qui deviendra internationale.
Ce que ça t'apporte

Pourquoi nous rejoindre.

Pas de langage RH. Voici ce qui est vrai, dans notre contexte.

Un projet à ambition réelle
Pas un produit de plus. Quelque chose qui vise vraiment des millions de personnes.
Autonomie totale
Personne ne te regarde par-dessus l'épaule. On juge le résultat, pas le temps passé.
Premium à vie
Accès complet à Amvo ), pour toujours, dès que tu rejoins l'équipe.
Tu grandis avec le projet
Equity ou rémunération évolutive selon ton implication. Si Amvo ) grandit, tu grandis.
Un mot sur toi (optionnel, non noté)

Pourquoi tu voudrais nous rejoindre ?

Si tu en as envie. Aucune obligation, aucune évaluation là-dessus. Juste, si le cœur t'en dit.

Le vrai morceau
Rémunéré 25€, que ça aboutisse ou non

Le défi.

Pas un exercice fictif. Un vrai bout d'Amvo ). Prends le temps qu'il te faut, utilise les outils que tu veux (y compris l'IA, comme nous). Compte environ 1h30 à 2 heures.

Cinq messages, dix minutes.

Voici cinq vrais types de messages de bêta-testeurs, avec des tons très différents : un agressif, un déprimé, un enthousiaste mais confus, un sceptique, un reconnaissant. Tu as 10 minutes au total pour répondre aux cinq. Vas-y avec ton vrai style.

Et le vrai test : dis-moi ensuite lequel t'a pris le plus de temps émotionnellement, et pourquoi. Cette conscience de ta propre charge, personne ne peut la simuler de façon cohérente sous la pression du temps.

Glisse une vidéo, des documents ou colle des liens. Tout est optionnel.